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    情商的定义与作用
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    案例的启发与提示
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财税实训课程集 302个课程 1043个章节
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课名:财务人员如何进行跨部门沟通?

课程简介

“我初任财务经理,不久便发现业务部门与财务部门的关系十分紧张,比如一点小事都会被告到老板那里,业务部门对财务也有着严重的抵触心理,对于财务的要求总会以各种理由进行推脱。和上级的沟通也经常感觉抓不到要害,交给领导的工作方案经常被退回,也不知道是领导没说清楚,还是自己没领会到,很苦恼。”                                                                                      
——来自一位初任财务经理的自述
  相信以上经历并非个案,在上升到管理岗位后,很多财务人员发现原来自己的专业知识不够用了,以前埋头做事,现在要抬头做人,以前处理事情,现在处理人情。古人说世事洞明

课程大纲

认识情绪,了解情商
体察自己的情绪,提高情绪敏感度
找出情绪的根源,消除不良情绪的方法
识别他人的情绪,不碰钉子不吃亏
情商修炼,塑造阳光心态,有效解决压力
跨部门沟通案例解析
互动交流

老师简介

Charles

20多年著名跨国企业资深财务高管,历任普华永道高级审计师、百胜餐饮集团财务战略经理、德国汉高表面技术事业部财务总监、毕马威管理咨询首任CFO、TNT国际快运财务总监、APV Invensys大中华区财务总监,中国、澳洲、美国注册会计师(CICPA,CPAA,AICPA),澳洲会计师公会华东与华中区副会长,国际注册内部审计师CIA,全球特许管理会计师 CGMA,国际注册金融理财师 CFP,美国注册会计师协会认证理财专家 PFS,复旦大学与华东理工大学校友导师,目前为某著名跨国企业中国区财务总监及执行董事。             

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